Politique d’expédition

 

POLITIQUE D’EXPÉDITION – KARDHA

 


Dernière mise à jour : 29/01/2025

 

 

 

📦 Zones de livraison

 


KARDHA expédie actuellement ses produits vers :

 

  • France métropolitaine

  • Union européenne

  • Suisse

  • Belgique

  • Luxembourg

 


Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.

 

 

 

⏱️ Délais de traitement

 


Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.


Une fois la commande traitée, elle est confiée à notre partenaire logistique pour expédition.

 

 

 

🚚 Délais de livraison

 


Les délais de livraison estimés sont les suivants :

 

  • France & Europe :

    ⏳ 7 à 12 jours ouvrés

 


Ces délais peuvent varier légèrement en fonction :

 

  • de la destination,

  • de la période (forte demande, fêtes),

  • des contrôles douaniers éventuels.

 

 

 

 

🌍 Expédition internationale & douanes

 


Certains de nos produits sont expédiés depuis nos partenaires internationaux afin de garantir :

 

  • une meilleure disponibilité,

  • un large choix de références,

  • des prix compétitifs.

 


👉 Aucun frais de douane supplémentaire n’est facturé au client.

Tous les envois sont effectués selon la méthode DDP (Delivered Duty Paid) lorsque cela est applicable.

 

 

 

💰 Frais de livraison

 

 

  • Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.

  • Des offres de livraison offerte peuvent être proposées ponctuellement.

 

 

 

 

📦 Suivi de commande

 


Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

 

 

 

📭 Colis non reçus ou retardés

 


Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai de 15 jours ouvrés après expédition :

 

  • merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :

    📧 contact@kardha.com 

 


Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

 

 

 

❗ Adresse incorrecte

 


KARDHA ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à :

 

  • une adresse incomplète ou incorrecte fournie lors de la commande.

 


Merci de vérifier attentivement vos informations avant validation.

 

 

 

📞 Contact

 


Pour toute question relative à l’expédition :

 

  • 📧 Email : contact@kardha.com